Правила студий
редакция от 08.10.2024

Мы с большим уважением относимся к нашим гостям и партнерам и ожидаем такое же отношение к себе с вашей стороны. Для плодотворной работы и долгосрочного сотрудничества необходимо придерживаться следующих правил.
Будьте добры внимательно ознакомьтесь с правилами студий, внесение предоплаты за услуги студии подразумевает согласие с нижеизложенными пунктами правил:

1. Для брони необходимо перевести предоплату кратно 1 часу аренды студии. Это будет учтено при окончательном расчете. Предварительно следует согласовать дату и время. Оставшуюся сумму нужно оплатить после записи. Предоплата за онлайн-трансляцию и вебинар составляет 50%.
2. Минимальный чек в наших студиях составляет 5000 рублей. Даже если вы хотите посетить нас на 1 час без аренды оборудования, то вам необходимо оплатить 5000 рублей.
3. У нас есть возможность принимать гостей круглосуточно по предварительной договоренности. На съемку после 22:00 и до 09:00 действует повышающий коэффициент 1,5. Если ваша съемка частично или полностью попадает на данный временной промежуток, то стоимость услуг в данном временном промежутке будет умножена на 1,5.
4. Подготовка к съемкам: наши специалисты настраивают кадр (свет, камеры, композицию) до вашего прихода. Время на подготовку к записи может занимать от 15 до 40 минут (в зависимости от сложности съемки, к подкасту обычно не более 10-15 минут). Но вы должны учитывать, что без гостей в кадре невозможно правильно всё до конца настроить, поэтому окончательная донастройка производится уже когда все (ведущий и гости) находятся на своих местах в кадре.
5. Если вы хотите продлить текущую съемку, уточните у администратора студии — есть ли такая возможность.
6. Если после вашей съемки студия свободна, но вы задерживаетесь более чем на 15 минут (14:59), то к стоимости вашей съемки будет добавлен 1 час. В исключительных случаях мы даем дополнительное время на сбор до 30 минут после истечения вашего последнего часа. Мы не останавливаем запись принудительно и не входим в съемочный зал для предупреждения об окончания времени. Контроль времени — ответственность клиента.
7. Для отмены или переноса бронирования сообщите нам в мессенджере или по телефону. При отмене или переносе записи менее чем за 24 часа (1 сутки) мы оставляем за собой право не возвращать предоплату.
8. Если вы закончили съемку раньше, чем закончилось забронированное вами время, вы должны оплатить в полном объеме время брони, мы не делаем перерасчет в сторону уменьшения стоимости. Т.к. мы держим забронированную зону в студии под вас и отказываем другим клиентам на это время.
9. Вы можете привозить и расставлять любой декор и аксессуары, если не требуется просверливания отверстий в стенах. Также вы можете использовать свои вывески, в том числе и неоновые.
10. Услуга «Настройка оборудования и выставление кадра» подразумевает разовую настройку всего оборудования и выставления кадра, а также периодический контроль оператором бесперебойной записи видео и звука. Если вы хотите поменять сетап или переместиться в другую зону во время съемки, то оплата за услугу «Настройка оборудования и выставление кадра» будет взыматься повторно. Мы можем предложить вам услуги операторской работы (постоянное присутствие оператора на съемке), а также динамичную съемку со стедикама (съемка с рук), но данные услуги оплачиваются отдельно, в данном случае повторно оплата не взымается, при смене сетапа или перемещении в другую зону.
11. Мы загружаем отснятый материал на Яндекс.Диск в течение 48ч. Бесплатное хранение осуществляется в течение 7 дней. Начиная с 8 дня начинается платное хранение ваших файлов и составляет 250 руб./сутки. Максимальное время хранения материалов составляет 14 дней. По истечении данного времени материалы безвозвратно удаляются. Исключение составляют материалы, которые находятся у нас на монтаже, при заказе у нас услуги аудио и видеомонтажа.
12. Проверяйте отснятый материал в течение 5 дней с даты съемок. ВНИМАНИЕ: Претензии по качеству материала или отсутствию части материала, по истечении 5 дней не принимаются.
13. Находясь в студии, вы несете полную материальную ответственность за порчу имущества студии: оборудование, мебель, предметы интерьера. При случайной или намеренной порче мебели и предметов интерьера вы должны оплатить сумму равную ремонту испорченной вещи по рыночным ценам ремонтных мастерских или привлеченных специалистов. При случайной или намеренной порче оборудования (сложного технического товара) вы должны оплатить полную стоимость повреждённого товара, исходя из рыночной стоимости данного товара.
14. Если по нашей вине (технические сбое/человеческий фактор) ваш материал был поврежден или безвозвратно утрачен частично или полностью, мы бесплатно предоставим вам 1 или 2 записи в студии, в зависимости от сложившейся ситуации.
15. При бронировании зала для съемок гости могут находиться только в арендованном зале. Если у вас большое количество гостей или большая съемочная группа, вы можете арендовать второй зал для их размещения (в случае, если он не занят), из расчета половины цены от стандартной ставки. Просим вас заранее уведомлять наших менеджеров и администраторов о количестве гостей или членов вашей группы. При записи общее количество гостей не должно превышать 5 человек.
16. В студии запрещено курить сигареты, IQOS, кальяны и прочие паро- и дымо- образующие устройства. А также распылять и использовать без согласования с администратором, различные сильнопахнущие средства и пиротехнику.
17. В арендованном зале студии разрешается употреблять пищу и напитки, но с обязательным условием уборки за собой мусора. Если после вашего посещения останется мусор, мы вправе выставить вам дополнительный счет за его уборку и приведения студии в порядок (от 1000 до 5000 рублей).
18. При параллельной съемке других гостей в соседнем зале, мы попросим вас сильно не шуметь и не мешать съемочному процессу в соседнем зале. Если у вас имеется специфический запрос и вы не хотите чтобы параллельно с вами производилась видео и аудио запись других клиентов, просьба уведомлять об этом менеджера заранее, во избежание недоразумений.
19. Правила и требования для проведения трансляций (в том числе выездных), обсуждаются с менеджером студий Frame Lab.
20. Сотрудники студий Frame Lab вправе размещать фото и видео со съемок клиентов (бекстрейджи) в социальных сетях принадлежащих студии, если это прямо не запрещено клиентом. Запрет на публикации в социальных сетях студии указывается в подписанном NDA между студией и клиентом или в договоре (контракте) в пункте конфиденциальность.
21. Мы производим видеосъемку всех клиентов в форматах FullHD и 4K. По умолчанию — в FullHD, если вам необходима съемка в формате 4K вы обязательно должны предупредить оператора об этом непосредственно перед началом съемочного процесса.
22. Если у вас много гостей, которым необходима зона ожидания и / или зона подготовки к съемке или эфиру, то мы можем вам предоставить 2-ой зал на время проведения эфира с 50% скидкой, от изначальной стоимости аренды данного зала.